Бизнес сегодня сложно представить без информационного поля, в котором он функционирует и развивается. Информация успела стать основным элементом в жизнедеятельности любой компании, и теперь без качественной телефонной связи и быстрого интернета эффективная работа просто невозможна. По мнению экспертов, перспективы развития телекоммуникаций связаны с дальнейшим совершенствованием технологий и появлением новых видов связи.
О наиболее популярном сегодня виде сервиса – IP-телефонии – рассказывает технический директор компании «ВестКолл» Александр Фрейдкин.
— Александр Давидович, что такое IP-телефония?
– IP-телефония – это технология передачи телефонных вызовов по сетям IP, называемая еще Voice over IP (VoIP). Ее применение позволяет эффективнее использовать ресурсы каналов передачи, а также добавить к традиционным возможностям телефонии дополнительные интеллектуальные функции. В настоящий момент, по причине перехода на качественно иной уровень предоставляемых пользователям сервисов, данная технология принимает новое название – унифицированные коммуникации (Unified Communications), или IP-коммуникации (IP Communications).
— Насколько безопасна IP-телефония?
– Современные технологии защиты IP-сетей (от выделения в обособленные шифрованные каналы до применения технологий обнаружения и предотвращения вторжений) позволяют говорить о высоком уровне безопасности систем IP-коммуникаций.
— Какова роль IP-телефонии в девелоперском бизнесе?
– На сегодняшний момент применение технологий IP-коммуникаций позволяет эффективнее использовать имеющиеся средства при проектировании, развертывании и эксплуатации систем связи в объектах коммерческой недвижимости. Кроме того, IP-телефония открывает перед управляющими компаниями новый рынок предоставления сервисов на базе телефонии и передачи данных, таких как виртуальные АТС для арендаторов, аренда IP-телефонов, обеспечение удаленного доступа к рабочему месту с использованием технологии VPN. Вот простые примеры экономии и удобств организации IP-коммуникационных решений в деловых центрах.
При организации традиционного решения (отдельная сеть для передачи данных – ЛВС и отдельная сеть телефонии с обособленной АТС) типичным является решение установки двух-трех информационных розеток на одно рабочее место. При реализации единого решения на базе IP достаточно одной информационной розетки (часто также обеспечивающей питание подключаемых устройств по технологии Power Over Ethernet), обеспечивающей подключение IP-телефона, а через встроенный в него коммутатор – подключение персонального компьютера. Таким образом, застройщик минимум в два, а то и в три раза сокращает затраты на проектирование и возведение сети связи. Ведь IP-АТС, интегрированная в IP-сеть, выступает с ней единым целым, что позволяет значительно облегчить как реализацию решения, так и последующую эксплуатацию системы. Кроме того, эффективная схема разделения стоимости комплексного решения на стоимость сети, IP-АТС и IP-телефонов значительно удобнее, чем вариант с единовременным приобретением дорогостоящей традиционной монолитной станции. А наличие интеллектуальной составляющей, доступной в простой форме через WEB, позволяет значительно уменьшить число обращений в службу технической поддержки, так как пользователь самостоятельно может конфигурировать доступные функции своей АТС и телефонов на экране компьютера.
И наконец, новые сервисы – это дополнительный к основным статьям и далеко не малый доход.
— А ощущают ли потребность в телекоммуникационных услугах нового поколения арендаторы и владельцы коммерческой недвижимости?
– Сейчас, когда игроки российского рынка начинают подробнее разбираться в структуре расходов на «связную» составляющую девелоперских проектов, потребность в телекоммуникационных решениях нового поколения начинает серьезно возрастать. Важно отметить, что грамотно созданная система связи положительно влияет на рейтинг и классность объекта недвижимости. В общем случае можно говорить, что технология IP-коммуникации в равной степени востребована как арендаторами, так и владельцами объектов. Конечно, это положительно сказывается на гармоничности ее развития.